Si vous rencontrez des difficultés pour interpréter les normes de la Poste, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
Dans un premier temps, nous allons vous expliquer point par point quelles sont les préconisations de matériel et de pose de boîtes aux lettres définies par La Poste.
Toutes les habitations dont le permis de construire a été déposé après le 01/07/1979 doivent être conformes aux normes NF D 27 404 (intérieur) et NF D 27 405 (extérieur). Ces normes ont pour objet de fixer les règles d'installation ainsi que les principales caractéristiques des boîtes aux lettres à ouverture totale pour l'équipement intérieur ou extérieur des habitations (individuelles ou collectives), afin d'assurer la bonne remise des articles postaux à domicile.
Si l'implantation ne respecte pas ces préconisations, cela peut entrainer des difficultés (voire un refus) de distribution du courrier en plus des retards ou erreurs de distribution.
Les normes dites "de rénovation". Ce sont les normes qui concernent les bâtiments construits avant juillet 1979. Il en existe deux, définies suivant l'emplacement des boîtes aux lettres.
Les normes NF D 27 402 (courrier uniquement) et NF D 27 407 (courrier et colis) sont destinées à l'intérieur. Pour l'extérieur, il s'agit des normes NF D 27 403 (courrier uniquement) et NF D 27 408 (courrier et colis).
Pour ces immeubles construits avant 1979, plusieurs choix de boîtes à lettres sont possibles, mais celles-ci doivent au minimum recevoir les lettres. Consultez notre page sur nos boites aux lettres normalisées si vous désirez effectuer un remplacement.
Norme | Intérieure | Extérieure | Définition en bref |
NF D 27 404 | Oui | Construction après 1979. Réception des colis: Volume int. mini. 260 x 260 x 340 mm. | |
NF D 27 405 | Oui | ||
NF D 27 402 | Oui | Construction avant 1979. Courrier uniquement: Volume int. mini. 330 x 235 x 100mm. | |
NF D 27 403 | Oui | ||
NF D 27 407 | Oui | Construction avant 1979. Réception des colis: Volume int. mini. 130 x 260 x 340mm. | |
NF D 27 408 | Oui |
Normes actuelles = NF D 27 405 et NF D 27 404
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Qu'il s'agisse d'une boite individuelle ou d'un ensemble de 50 boîtes aux lettres, il est nécessaire de respecter les hauteurs de pose normalisées. Cela permet de faciliter la distribution du facteur et d'avoir une installation conforme pour les personnes à mobilité réduite.
- Hauteur de pose d'une boite à lettres individuelle : une boite individuelle doit avoir son entrée de courrier (fenêtre d'introduction) entre 0.70 m et 1.70 m du sol.
- Hauteur d'installation des boites aux lettres collectives aux normes : l'arête supérieure de la fenêtre (ou volet) la plus haute ne doit pas dépasser 1.80 m du sol. L'arête inférieure de la fenêtre la plus basse doit être supérieure à 0.40 m du sol.
- Boites aux lettres collectives adaptées à la loi Handicap PMR : pensez à poser vos boites à 0.4 m de distance d'un angle rentrant afin de permettre à un individu en fauteuil roulant de pouvoir se déplacer facilement.
30% des boites aux lettres collectives doivent être comprises entre 0 et 1.30 m de hauteur. Il faut prendre les mesures de hauteur au niveau des serrures et non à partir des fenêtres d'introduction pour ce point.
Il est nécessaire que le fauteuil ait un espace de manoeuvre sous les boites s'il ne peut avoir un accès frontal. Pour cela il est conseillé de poser le bloc à 0.70 m du sol et de laisser un espace de largeur de 1.50 m pour qu'il accède et circule à sa guise autour des boîtes.
Source : Infographie sur les normes de La Poste par Element5
Une fois posées, les boites aux lettres collectives doivent être accessibles par le facteur et équipées d'une serrure à passe PTT. La norme impose une serrure collective dès 4 boites aux lettres. Le facteur peut refuser de délivrer les colis si vous avez 4 boites individuelles côte à côte.
Cette serrure collective est généralement positionnée à mi-hauteur sur le bloc et permet au facteur d'ouvrir toute la façade avec sa clé pour y déposer des colis. Chaque porte individuelle est équipée d'une serrure à combinaisons multiples fournie avec deux clés.
Les blocs de boîtes aux lettres pourvus d'une porte collective sont conçus pour recevoir une serrure normalisée collective. Cette dernière est fournie et posée par La Poste sur simple demande (formulaire n° 740 à télécharger ci-dessous). La Poste fournit et installe la serrure PTT lors de la première tournée après l'installation afin de déposer le courrier en sécurité dans votre nouveau bloc.
Si vous souhaitez sécuriser le bloc avant le passage du facteur, vous pouvez acheter la serrure collective pour la façade.
- Demande de raccordement postal Télécharger
- Serrure collective provisoire Acheter
- Serrure provisoire collective - Tutoriel vidéo Regarder
Installation en intérieur
Choisir ses boites aux lettres dépend fortement du lieu où elles seront posées. Si vous n'avez pas d'autre choix que l'installation dans un couloir très étroit, même si le bâtiment est construit après 1979 (cf normes), il vous faudra opter pour des boites aux lettres compactes de profondeur inférieure à 380 mm.
Installation en extérieur
Les boîtes aux lettres installées en extérieur sont exposées à la pluie, aux intempéries et autres agressions climatiques. Il est important de choisir celles qui protègeront le mieux votre courrier et vos colis. Nos boites extérieures sont fortement conseillées pour les environnements en bord de mer et montagne. Elles sont insensibles à la corrosion et garantiront la pérennité de votre installation.
Que ce soit pour une installation en intérieur ou en extérieur, il est important de choisir des boites aux lettres de qualité, aux normes et durables.
Comme nous vous l’avons indiqué ci-dessus, la date de construction du bâtiment ainsi que les conditions d'installation déterminent le choix de vos boîtes aux lettres.
Si vous souhaitez recevoir des colis, mieux vaut vous orienter sur des boites à lettres compactes avec porte collective ou des boites collectives aux normes intérieures ou extérieures.
Si vous optez pour des boites aux lettres aux normes NF D 27 404 ou 405, vous pouvez réceptionner rapidement vos colis et courriers, et ce, en toute sécurité. Pour ces raisons, nous vous recommandons l’achat d’une boite aux lettres résistante et durable, qui s’inscrit dans le temps, contrairement à la boîte aux lettres « pas chère » que vous aurez à remplacer sous peu.
Le nouveau service Colissimo "Retour en Boite aux lettres" de La Poste vous permet désormais d'envoyer des colis depuis votre boite à lettres. Plus besoin de se soucier de vos colis, vous notifiez La Poste, le facteur vient les chercher et les expédie le lendemain.
Il en faut pour tous ! C’est pourquoi nous proposons des boites d'intérieur et d'extérieur avec différents design et couleurs, permettant une parfaite intégration dans tous les environnements. Pour l'intérieur, nous disposons d’une large gamme de boîtes, pouvant être réalisées sur mesure et qui apporteront de la convivialité à vos halls et entrées d’immeubles.
Source : ABC de l'habitat Horizontal, ABC de l'habitat Vertical, ABC de la boite à lettres et ABC du CIDEX.