Si vous rencontrez des difficultés pour interpréter les normes de la Poste, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

Dans un premier temps, nous allons vous expliquer point par point quelles sont les préconisations de matériel et de pose de boîtes aux lettres définies par La Poste.

Toutes les habitations dont le permis de construire a été déposé après le 01/07/1979 doivent être conformes aux normes :

NF D 27 404, intérieur et NF D 27 405, extérieur.

Ces normes ont pour objet de fixer les règles d'installation.

Elles fixent aussi les principales caractéristiques des boîtes aux lettres à ouverture totale pour l'équipement intérieur ou extérieur des habitations individuelles ou collectives.

Ceci afin d'assurer la bonne remise des articles postaux à domicile.

Les boîtes aux lettres aux normes NF D 27 404 et 405, permis de construire déposé après le 1er juillet 1979

L'installation doit respecter les points clés de la Poste suivants :

  • Être accessibles par le facteur : en bordure de voirie ou accès à la porte du hall et éclairées
  • Être munies d’une serrure PTT compatible La Poste. A défaut, prévoir l'installation
  • Disposer d'un volume intérieur minimal de 260 x 260 x 340 mm
  • Intégrer une ouverture du volet vers l’intérieur
  • Être dotées d’un porte-étiquette.

L’implantation pour une installation aux normes

  • Boite à lettres individuelle
    Bas du bloc entre 1 m et 1.50 m du sol (ou +), le haut à 1.70 m du sol maximum.
  • Bloc de boites aux lettres collectives
    l’arête supérieure de la fenêtre d’introduction du courrier de la boite la plus haute doit être à 1,80 m du sol maximum.
    L’arête inférieure de la fenêtre d’introduction du courrier de la boite la plus basse doit être à 0,4 m du sol minimum.
  • Au moins 30% des alvéoles doivent être accessibles aux personnes à mobilité réduite.
  • Les serrures sont tenues d'être positionnées entre 0.90 m et 1.30 m du sol.

Si l'implantation ne respecte pas ces préconisations, cela peut entrainer des difficultés, voir un refus de distribution du courrier en plus des retards ou erreurs de distribution.

Demander un complément d'information

Les normes s'appliquant aux boîtes à lettres d'un bâtiment construit avant juillet 1979

Les normes dites "de rénovation". Ce sont les normes qui concernent les bâtiments construits avant juillet 1979.

Il en existe deux, définies suivant l'emplacement des boîtes aux lettres.

Les normes NF D 27 402 (courrier uniquement) et NF D 27 407 (courrier et colis) sont destinées à l'intérieur.

Pour l'extérieur, il s'agit des normes NF D 27 403 (courrier uniquement) et NF D 27 408 (courrier et colis).

Pour ces immeubles construits avant 1979, plusieurs choix de boîtes à lettres sont possibles, mais celles-ci doivent au minimum recevoir les lettres.

Consultez notre page sur nos boites aux lettres normalisées si vous désirez effectuer un remplacement.

Tableau de synthèse des normes pour vos boîtes aux lettres, normes AFNOR La Poste

Norme Intérieure Extérieure Définition en bref
NF D 27 404 Oui Construction après 1979. Réception des colis: Volume int. mini. 260 x 260 x 340 mm.
NF D 27 405 Oui
NF D 27 402 Oui Construction avant 1979. Courrier uniquement: Volume int. mini. 330 x 235 x 100mm.
NF D 27 403 Oui
NF D 27 407 Oui Construction avant 1979. Réception des colis: Volume int. mini. 130 x 260 x 340mm.
NF D 27 408 Oui

Préconisations La Poste pour des Boites à lettres aux normes

Critères d'une boîte aux lettres normalisée pour recevoir les colis

Normes actuelles = NF D 27 405 et NF D 27 404

  • Format de votre boîte.
    La boite doit disposer d’un volume adapté aux colis volumineux, au minimum 260 x 260 x 340 mm.
    Vous évitez ainsi les avis de passage.
    Toutes nos boîtes aux lettres extérieures, individuelles ou collectives proposent des dimensions supérieures à celles-ci, permettant l’accueil de plus grands colis.
    Si vous souhaitez recevoir des colis volumineux voire XXL, et ce, en toute sécurité, commandez votre boite à colis normalisée et très résistante.
  • Ouverture totale de la porte.
    Il faut éviter les éléments extérieurs qui bloqueront l’ouverture totale de la boite.
  • Serrure compatible avec le passe PTT.
    Sur les boites individuelles, chaque porte est équipée d'une serrure homologuée La Poste et compatible avec le passe PTT pour permettre la distribution des colis.
    Sur les blocs collectifs, le bloc est équipé d'une porte collective.
    Cette dernière prévoit un emplacement pour une serrure PTT normalisée, fournie et installée par La Poste.
  • Volet d’introduction du courrier.
    Si celui-ci est présent, il doit être poussant pour faciliter la distribution.
    Nos boîtes extérieures CAHORS sont toutes munies d’un volet maintenu par un ressort : simple et protecteur.
  • Identification de la boîte aux lettres.
    Chaque boîte doit être équipée d'un porte étiquette comprenant le nom et le numéro des résidents.
    Sur les blocs collectifs, les boîtes doivent être également munies d'un porte-étiquette intérieur.
    Nous proposons des étiquettes gravées sur gravoply pour étiquette individuelle ou collective.
    Notre service de gravure vous permet de personnaliser votre étiquette sur mesure.
  • Boite pour chaque commerce rattaché à l’adresse.

Recevoir un devis de boites aux lettres

demander un devis

Installer ses boites aux lettres dans les normes

Normes Boites aux lettres NF D 24 405 et NFD 27404 Hauteur de Pose

Qu'il s'agisse d'une boite individuelle ou d'un ensemble de 50 boîtes aux lettres, il est nécessaire de respecter les hauteurs de pose normalisées.

Cela permet de faciliter la distribution du facteur et d'avoir une installation conforme pour les personnes à mobilité réduite.

  • Hauteur de pose d'une boite à lettres individuelle :
    une boite individuelle doit avoir son entrée de courrier (fenêtre d'introduction) entre 0.70 m et 1.70 m du sol.
  • Hauteur d'installation des boites aux lettres collectives aux normes :
    l'arête supérieure de la fenêtre (ou volet) la plus haute ne doit pas dépasser 1.80 m du sol.
    L'arête inférieure de la fenêtre la plus basse doit être supérieure à 0.40 m du sol.
  • Boites aux lettres collectives adaptées à la loi Handicap PMR.
    Pensez à poser vos boites à 0.4 m de distance d'un angle rentrant afin de permettre à un individu en fauteuil roulant de pouvoir se déplacer facilement.

30% des boites aux lettres collectives doivent être comprises entre 0 et 1.30 m de hauteur.

Il faut prendre les mesures de hauteur au niveau des serrures et non à partir des fenêtres d'introduction pour ce point.

Il est nécessaire que le fauteuil ait un espace de manœuvre sous les boites s'il ne peut avoir un accès frontal.

Pour cela il est conseillé de poser le bloc à 0.70 m du sol et de laisser un espace de largeur de 1.50 m pour qu'il accède et circule à sa guise autour des boîtes.Hauteur installation boites à lettres

Source : Infographie sur les normes de La Poste par Element5

La fermeture et la serrure des boites aux lettres collectives

Une fois posées, les boites aux lettres collectives doivent être accessibles par le facteur et équipées d'une serrure à passe PTT.

La norme impose une serrure collective dès 4 boites aux lettres.

Le facteur peut refuser de délivrer les colis si vous avez 4 boites individuelles côte à côte.

Cette serrure collective est généralement positionnée  à mi-hauteur sur le bloc et permet au facteur d'ouvrir toute la façade avec sa clé pour y déposer des colis.

Chaque porte individuelle est équipée d'une serrure à combinaisons multiples fournie avec deux clés.

Les blocs de boîtes aux lettres pourvus d'une porte collective sont conçus pour recevoir une serrure normalisée collective.

Cette dernière est fournie et posée par La Poste sur simple demande (formulaire n° 740 à télécharger ci-dessous).

La Poste fournit et installe la serrure PTT lors de la première tournée après l'installation afin de déposer le courrier en sécurité dans votre nouveau bloc.

Si vous souhaitez sécuriser le bloc avant le passage du facteur, vous pouvez acheter la serrure collective pour la façade.

  • Demande de raccordement postal Télécharger
  • Serrure collective provisoire Acheter
  • Serrure provisoire collective - Tutoriel vidéo Regarder

Comment choisir ses boites aux lettres normalisées ?

Tenir compte des conditions d'installation et du lieu

Installation en intérieur

Choisir ses boites aux lettres dépend fortement du lieu où elles seront posées.

Si vous n'avez pas d'autre choix que l'installation dans un couloir très étroit, même si le bâtiment est construit après 1979 (cf normes),

il vous faudra opter pour des boites aux lettres compactes de profondeur inférieure à 380 mm.

Installation en extérieur

Les boîtes aux lettres installées en extérieur sont exposées à la pluie, aux intempéries et autres agressions climatiques.

Il est important de choisir celles qui protègeront le mieux votre courrier et vos colis.

Nos boites extérieures sont fortement conseillées pour les environnements en bord de mer et montagne.

Elles sont insensibles à la corrosion et garantiront la pérennité de votre installation.

Que ce soit pour une installation en intérieur ou en extérieur, il est important de choisir des boites aux lettres de qualité, aux normes et durables.

Prendre en compte les recommandations de La Poste

Comme nous vous l’avons indiqué ci-dessus, la date de construction du bâtiment ainsi que les conditions d'installation déterminent le choix de vos boîtes aux lettres.

Si vous souhaitez recevoir des colis, mieux vaut vous orienter sur des boites à lettres compactes avec porte collective ou des boites collectives aux normes intérieures ou extérieures.

Si vous optez pour des boites aux lettres aux normes NF D 27 404 ou 405, vous pouvez réceptionner rapidement vos colis et courriers, et ce, en toute sécurité.

Pour ces raisons, nous vous recommandons l’achat d’une boite aux lettres résistante et durable, qui s’inscrit dans le temps.

Le nouveau service Colissimo "Retour en Boite aux lettres" de La Poste vous permet désormais d'envoyer des colis depuis votre boite à lettres.

Plus besoin de se soucier de vos colis, vous notifiez La Poste, le facteur vient les chercher et les expédie le lendemain.

Se faire plaisir !

Il en faut pour tous ! C’est pourquoi nous proposons des boites d'intérieur et d'extérieur avec différents design et couleurs, permettant une parfaite intégration dans tous les environnements.

Pour l'intérieur, nous disposons d’une large gamme de boîtes, pouvant être réalisées sur mesure et qui apporteront de la convivialité à vos halls et entrées d’immeubles.

Source : ABC de l'habitat Horizontal, ABC de l'habitat Vertical, ABC de la boite à lettres et ABC du CIDEX.

SAV-Element5.com